Единственный молодой человек в фронт-офисе ПФР заслужил доверие клиентов
В клиентской службе социального учреждения нас обычно встречают умудренные опытом женщины, которые лучше нас знают, что нам нужно. Однако Дмитрий Перяков ломает этот стереотип.Дмитрий Перяков обратился в молодежный центр занятости еще в школе, когда искал подработку на лето. В списке вакансий, которые предложила организация, был Пенсионный фонд.
В клиентской службе социального учреждения нас обычно встречают умудренные опытом женщины, которые лучше нас знают, что нам нужно. Однако Дмитрий Перяков ломает этот стереотип.Дмитрий Перяков обратился в молодежный центр занятости еще в школе, когда искал подработку на лето. В списке вакансий, которые предложила организация, был Пенсионный фонд.
«Меня взяли в отдел персонифицированного учета, - рассказывает он. - Очень повезло с коллективом, который принял меня в свою команду и многому научил. В этом отделе я проработал три года, с перерывом на учебу. А в 2015 году заинтересовался клиентской службой. Стало интересно, как происходит общение с клиентами, захотелось узнать специфику работы. Мне предложили должность специалиста-эксперта клиентской службы по вопросам материнского семейного капитала, и я согласился».
Дмитрий - единственный мужчина в клиентской службе. Несмотря на стереотипы (клиенты привыкли видеть в окошке подачи документов ПФР женщин среднего возраста), его работу можно назвать по-настоящему мужской, ведь он помогает женщинам, мамам, которые часто приходят на прием вместе с детьми, и нужно постараться проверить и заполнить все документы быстро и точно. Не зря многие клиенты просят администратора записать их на повторный прием именно к нему. Видимо, подкупает дружелюбие Дмитрия и его не дежурное участие в судьбе каждого человека.http://www.vkonline.ru/