Сеть многофункциональных центров (МФЦ) в стране начала работать в 2012 году после «майских указов» Президента РФ. За прошедшие пять лет в России было открыто более 10 тыс. МФЦ. Сегодня они охватывают практически всё население страны. Данные центры предоставляют государственные и муниципальные услуги и работают по принципу «одного окна». Ключевым изменением в них был качественный пересмотр в части сервисного обслуживания.За 2016 год МФЦ было оказано около 60 млн. услуг. Ежедневно в центры обращаются порядка 350 тыс. граждан. При этом уровень удовлетворенности предоставленными услугами составил 83% (по данным ежегодного социологического исследования РАНХиГС). «Именно их мнение — мнение людей, пожелания, и должны стать основой для дальнейшего совершенствования работы многофункциональных центров», — заявил В.В. Путин в мае прошлого года на совместном заседании Госсовета и комиссии по мониторингу целевых показателей социально-экономического развития страны.
Стоит отметить, что функционал МФЦ с каждым годом расширяется. К примеру, в конце прошлого года Президент подписал законы, позволяющие МФЦ регистрировать рождение и смерть граждан, а также обязывающие многофункциональные центры принимать один комплексный запрос о предоставлении сразу нескольких государственных и муниципальных услуг. Кроме того, с 1 января 2018 года вступил в силу экстерриториальный принцип оказания государственных услуг.
«Принципиальная задача — создать условия, чтобы граждане могли обратиться в любой МФЦ независимо от места своего проживания и регистрации. Это важный шаг к созданию целостной интегрированной системы предоставления государственных и муниципальных услуг», — заявил В.В. Путин. В результате, уже с начала этого года обращаться в МФЦ можно вне зависимости от места регистрации гражданина.http://putin2018.ru/