Система оценки качества обслуживания дала сбой

Система оценки качества обслуживания дала сбой. Пятерки или двойки сотрудникам налоговых инспекций, банков и магазинов ставят менее половины клиентов.

При этом голосование влияет на зарплату работников. Так, чтобы поднять себе рейтинг и, соответственно, доход, особо предприимчивые сотрудники ставят "лайки" самим себе. Подробности – в сюжете телеканала Москва 24

Подробнее: https://www.m24.ru/videos/video/22012...